Włoska platforma Chili inwestuje w obecność na polskim rynku. Oprócz bogatszej już biblioteki VoD, serwis sprzedaje także gadżety oraz oferuje możliwość kontaktu z obsługą klienta.
Serwis Chili (dawniej Chili Cinema) to internetowe kino oferujące nie tylko możliwość wypożyczenia filmów czy seriali. Na platformie można kupić także materiały na własność i na zawsze, oglądając na różnych urządzeniach i pobierając m.in. na dysk komputera. Chili to także sklep oferujący gadżety popkulturowe i dla geeków nawiązując do popularnych filmów i seriali. Nie jest tajemnicą, że serwis VoD konsekwentnie buduje swoją obecność na polskim rynku, krok po kroku, bez pośpiechu, ale na korzyść użytkownika. Przeczytajcie, jak Chili wygląda dziś i co może zaoferować swoim klientom.
#1 Chili to filmy prosto z kina i seriale do kupienia
Jeżeli szukacie najnowszych produkcji,. to niewątpliwie znajdziecie je właśnie w zasobach Chili. Oczywiście, nie wszystkie produkcje, a niektóre tytuły pojawiają się nieco później. Niemniej, platforma jako jedna z niewielu na polskim rynku oferuje w „otwartym” internecie tak ciekawe i hitowe produkcje. Widzowie mogą kupić na własność i pobrać na własny dysk lub wypożyczyć i obejrzeć przez określony czas.
#2 Chili to sklep internetowy z gadżetami nawiązującymi do filmów i seriali
O sklepie już pisaliśmy na łamach naszego serwisu VODnews.pl pod TYM adresem. Jeżeli jesteście fanami zbierającymi przeróżne rzeczy związane z ulubionymi bohaterami z filmów czy seriali to wspomniane miejsce jest właśnie dla Was. W zasobach internetowego punktu handlowego możecie znaleźć wiele produktów popkulturowych lub dedykowanych dla geeków. Można kupić od kubków, przez koszulki, aż po specjalne produkty.
#3 Chili to platforma przyjazna polakom. Obsługa klienta już działa
Polska obsługa kliencka jest dostępna na trzy sposoby. Po pierwsze formularz kontaktowy za pomocą poczty e-mail. Obsługa na pytania użytkowników odpowiada od poniedziałku do soboty w godzinach popołudniowych. tj. od 15:00 do 21:00. Po drugie konwersacja za pomocą czatu na żywo. I w tym przypadku, pracownicy Chili dostępni są w godzinach 15-21 w tych samych dniach tygodnia (bez niedzieli). Po trzecie do dyspozycji pozostaje także messenger na popularnym portalu społecznościowym Facebook. Tak samo, jak przy formularzu i czacie, konsultanci odpowiadają w powyższych dniach i godzinach.
[ads4]
#4 Chili to serwis przyjaznym użytkownikom. Masz problem? Rozwiąż go sam
W dedykowanej podstronie (sprawdź TUTAJ) użytkownik może spróbować swoich sił, aby naprawić problem wynikający z korzystania z platformy. Usługa „Rozwiązania Samoobsługowe: ZRÓB TO SAM” służy do rozwiązywania wszystkich trudności 24 godziny na dobę, które dotyczą:
- Zarządzania Twoim kontem
- Aktywacji i wykorzystania promocji
- Wypożyczenia i zakupu filmów/seriali telewizyjnych oraz produktów z naszego katalogu
- Korzystania z aplikacji na Twoich urządzeniach
- Oglądania filmów i seriali
#5 Chili to nie leniwiec, nowości już wkrótce?
Od czasu do czasu, użytkownicy Chili dostają maile od firmy prosząc o opinie, uwagi czy z ankietami, z których wynika zupełnie nowe podejście do platformy. W wielu już formularzach mogliśmy wyciągnąć wnioski, iż Chili może zaoferować model subskrypcyjny, aby walczyć z Netfliksem czy z HBO GO. Być może wprowadzi jeszcze więcej seriali ułatwiając wypożyczenie.
W każdym razie, serwis Chili stale się rozwija także na polskim rynku i na pewno firma nie powiedziała jeszcze ostatniego słowa. Co zaoferuje swoim użytkownikom w przyszłości? Dowiemy się w swoim czasie, ale my na pewno będziemy informować Was na bieżąco.